У Тернополі 34-річний чоловік знепритомнів після епілептичного нападу та удару головою біля однієї з лікарень. Попри критичний стан, «швидка» двічі відмовилася виїжджати на виклик. Медики прибули лише після того, як на місце прибула поліція. Центр екстреної допомоги оприлюднив результати службового розслідування.
Інцидент стався вдень 16 серпня біля зупинки громадського транспорту на вулиці Тролейбусній. Як повідомили очевидці, серед яких була відома волонтерка Ольга Гумен, біля чоловіка плакала його мати. Жінка розповіла, що син вживав алкоголь, після чого стався напад, і він сильно вдарився головою об бетон.
Медики ігнорували виклики
За словами Ольги Гумен, мати потерпілого намагалася викликати «швидку», але їй відмовили, порадивши звернутися в лікарню поруч або викликати поліцію. Волонтерка також телефонувала на 103, однак отримала таку ж відповідь. Навіть дві карети «швидкої», які проїжджали повз, не зупинилися, попри те що люди намагалися їх зупинити.
Лише після виклику поліції патрульні знову зателефонували на лінію екстреної допомоги, і тоді бригада все ж прибула. Чоловіка транспортували до лікарні, де в нього діагностували травми голови та алкогольне сп’яніння. Проте згодом він самовільно залишив медзаклад, повідомив директор Лікарні швидкої допомоги Ярослав Чайківський.
Позиція керівництва «швидкої»
Гендиректор Центру екстреної медичної допомоги Олександр Ріпка повідомив, що 18 серпня розпочали службове розслідування. За його словами, інформація від волонтерів не збігається з поясненнями медиків: вони стверджують, що виїзд здійснювався двічі того ж дня, а під час приїзду чоловік був при свідомості поруч із матір’ю.
Ріпка зазначив, що у випадку, коли волонтерка телефонувала на 103, бригада вже прямувала на виклик. Водночас він не уточнив, яка саме бригада надавала допомогу. Керівник додав, що подібні виїзди часто відволікають медиків від пацієнтів із критичними станами, наприклад при інсульті, і це створює ризики для інших хворих.
Куди звертатися зі скаргами
У випадках, коли бригада відмовляється виїжджати на виклик, громадянам рекомендують звертатися до відповідних органів:
- Гаряча лінія НСЗУ: 16-77 (безкоштовно з мобільних і стаціонарних телефонів).
- Міністерство охорони здоров’я України — письмово чи через онлайн-портал moz.gov.ua.
- Обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф.
- Правоохоронні органи — у випадку, якщо через відмову настала смерть чи погіршення стану пацієнта (ст. 140 Кримінального кодексу України).
Попри проведений інструктаж серед медпрацівників, ситуація викликала значний суспільний резонанс і поставила питання про відповідальність за відмову у наданні допомоги в критичних випадках.
Залишити коментар